Нюансы рекламы отеля

Выстроить Интернет-рекламу для отеля весьма трудно. Нужно четко понимать, кто целевая аудитория гостиницы, есть ли какое-то уникальное торговое предложение, которое можно раскрутить и т.д. Примерный результат от рекламы можно оценить уже спустя 2-3 недели. Но, какие нюансы нужно учитывать при запуске рекламы?

Реклама отеля на РСЯ и поиске

Рекламные площадки Яндекса — эффективны для привлечения новых клиентов, такая реклама выходит дешевле, чем по поисковым запросам. В поисковиках продвигаются только самые крупные отели, франшизные сети и агентства по онлайн-бронированию.


Самый главный плюс РСЯ — реклама доходит до холодных клиентов, кто искал похожие запросы, со временем они преобразуются в теплых и переходят в лиды. РСЯ предлагает объявления целевому портрету гостей.

Но есть и минус — такой канал нельзя использовать для "горячих" клиентов, кто хочет и ищет отель сегодня.


Поисковую рекламу использовать можно в следующих случаях:

  1. Брендовая реклама — прямой поиск по названию.

  2. Реклама уникального отеля — продвигайте УТП.

В целом, стоит сделать упор на РСЯ, но и про поисковые запросы не забывать, использовать этот инструмент как вспомогательный.
Нюансы рекламы отеля

Яндекс Директ или социальные сети

Для отеля Яндекс Директ работает лучше, чем реклама в соцсетях. Настроить таргет в Инстаграм, Вконтакте или Фейсбуке весьма сложно, если нет четко-выраженной целевой аудитории. Оттуда мы получаем лишь холодный трафик, который не факт, что становится теплым и горячим.


Яндекс Директ же привлекает теплых гостей, которые уже интересовались отелем и отдыхом ранее.

При этом рекламу в соцсетях нужно использовать в имиджевых целях. Для этого побеспокойтесь о:

  1. Качественных, рекламных фотографиях.

  2. Продающем тексте с призывом.

  3. Контент-маркетинге.

  4. Построение личного бренда.

  5. Реальных отзывах от гостей.

Только увидев все эти факторы, клиент обратит внимание и выделит отель среди других.

Низкая посещаемость сайта

Если весь рекламный трафик направляется на сайт, то уже через 2-3 недели посещаемость возрастет. Но не зацикливайтесь на этом показателе. Конечная цель рекламной кампании — получение лидов и броней. Настройте воронку продаж, делайте ретаргетинг и возвращайте клиента, который хотя бы раз интересовался вашим отелем. Для этого в помощь идут e-mail-маркетинг, контент-маркетинг, личное обращение к клиенту.


Не забывайте, что заявки обрабатываются персоналом. Обучите сотрудников вовремя реагировать на брони, для этого пропишите скрипты бесед с гостем по телефону и по почте. Иногда администратор способен удержать и вернуть теплого гостя, чтобы тот завершил своё бронирование.


Вкладывать в рекламу во время криза — это не потеря денег. Пока ваши конкуренты спят, вы можете создать лояльную базу клиентов, которые уже будут готовы посетить отель. К тому же, сейчас цены на рекламные услуги снижены, так как рекламные агентства тоже претерпевают кризис.
Made on
Tilda